Política de privacidade

ATUALIZADA EM: 05 DE MAIO DE 2026.

1. Quem somos

A Kidsa Escola de Inglês Online (“Kidsa”, “nós”) é uma plataforma brasileira de ensino de inglês voltada para crianças e adolescentes de 4 a 17 anos. Operamos por meio do site kidsa.com, da plataforma de aulas ao vivo, do aplicativo Kidsa e do aplicativo Meu Primeiro Inglês.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários (pais, responsáveis e alunos), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao realizar a matrícula, criar uma conta ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo do responsável e do aluno
• CPF do responsável
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Cidade e estado
• Faixa etária do aluno
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros — não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site e uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (mecanismo de busca, anúncio, link direto)
• Dados de uso da plataforma e progresso do aluno

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies que usamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e da plataforma
• Cookies de desempenho: coletam dados de navegação de forma anônima para análise
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (Meta, Google Ads)

Você pode gerenciar ou recusar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impedirá o acesso ao site, mas pode limitar algumas funcionalidades.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta e matrícula
• Processar pagamentos e emitir cobranças recorrentes
• Agendar e realizar aulas ao vivo e práticas
• Enviar comunicações sobre o curso, atualizações e novidades
• Personalizar a experiência de aprendizado do aluno
• Analisar o desempenho e progresso do aluno
• Melhorar nossos serviços, plataforma e aplicativos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Exibir anúncios relevantes em plataformas externas (mediante consentimento)

4. Compartilhamento de dados

A Kidsa não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com professores e equipe pedagógica, exclusivamente para fins educacionais
• Com prestadores de serviço (hospedagem, pagamento, e-mail) que atuam sob contrato e sigilo
• Com plataformas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel), com dados anonimizados ou mediante consentimento
• Por obrigação legal ou ordem judicial

5. Aplicativos externos

Os aplicativos Kidsa e Meu Primeiro Inglês podem conter integrações com serviços de terceiros, como plataformas de streaming de vídeo, ferramentas de comunicação e serviços de análise. Cada um desses serviços possui sua própria política de privacidade, e recomendamos sua leitura.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de aplicativos ou sites externos acessados a partir das nossas plataformas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados sensíveis, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo da plataforma.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.

7. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser retidos por até 5 anos para fins de obrigação legal.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@kidsa.com

9. Dados de menores de idade

Por se tratar de uma escola voltada a crianças e adolescentes, o tratamento de dados dos alunos é realizado sempre com o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD e pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

Não coletamos dados de menores de forma direta sem autorização do responsável.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a notificação implica concordância com a política atualizada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@kidsa.com
• WhatsApp: (31) 98242-2415
• Site: kidsa.com/politica-de-privacidade